Course: ITIL®4 Specialist: Drive Stakeholder Value
duration: 30 hours |
Language: English (US) |
access duration: 180 days |
Details
This module covers all types of engagement and interaction between a service provider and their customers, users, suppliers and partners. It focuses on the conversion of demand into value via IT enabled services.
It will provide candidates with the tools to increase stakeholder satisfaction which is integral to business success in the current competitive landscape.
This training covers various types of engagement and
interactions between a service provider and their customers, users,
suppliers and partners. Important topics are covered, such as
multi-supplier management, communication, relationship management,
business analysis, customer journey mapping and much more.
This training includes:
- 1 exam voucher.
- Practice exams.
- Unlimited access for 6 months.
The course includes 1 exam voucher, which you can order through our support department. You need to order the voucher during the duration of the training.
For this course, you can also reach out to a content expert
should you have any questions.
This training prepares you for one of the four ITIL®4 Managing Professional certifications. ITIL®4 Managing Professional has been developed for IT professionals working in technology and digital teams.
The four certifications are:
- ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support.
- ITIL®4 Strategist Direct, Plan and Improve.
- ITIL®4 Specialist High-velocity IT.
- ITIL®4 Specialist Drive Stakeholder Value.
Achieving all four certificates is necessary to become an ITIL®4 Managing Professional.
Result
After completing this training you will be optimally prepared for the ITIL®4 Specialist: Drive Stakeholder Value exam. After successfully passing this exam you will obtain the official ITIL®4 Specialist: Drive Stakeholder Value certificate, this is one of the four ITIL 4 Managing Professional certifications.
Prerequisites
You have successfully completed the ITIL® Foundation v4.
Target audience
Project Manager, Manager, Team Leader
Content
ITIL®4 Specialist: Drive Stakeholder Value
ITIL®4 Specialist: Drive Stakeholder Value
The main structure of the course:
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Module 0: Course overview
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Module 1: Global best practice
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Module 2: The customer journey
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Module 3: Step 1: Explore
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Module 4: Step 2: Engage
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Module 5: Step 3: Offer
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Module 6: Step 4: Agree
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Module 7: Step 5: Onboard
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Module 8: Step 6: Co-create
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Module 9: Step 7: Realise
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Module 10: Practice exam
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Module 11: Course wrap-up
Course options
We offer several optional training products to enhance your learning experience. If you are planning to use our training course in preperation for an official exam then whe highly recommend using these optional training products to ensure an optimal learning experience. Sometimes there is only a practice exam or/and practice lab available.
Optional practice exam (trial exam)
To supplement this training course you may add a special practice exam. This practice exam comprises a number of trial exams which are very similar to the real exam, both in terms of form and content. This is the ultimate way to test whether you are ready for the exam.
Optional practice lab
To supplement this training course you may add a special practice lab. You perform the tasks on real hardware and/or software applicable to your Lab. The labs are fully hosted in our cloud. The only thing you need to use our practice labs is a web browser. In the LiveLab environment you will find exercises which you can start immediately. The lab enviromentconsist of complete networks containing for example, clients, servers,etc. This is the ultimate way to gain extensive hands-on experience.
Sign In
WHY_ICTTRAININGEN
Betaal in termijnen
| Cursusnaam | |
| Looptijd | |
| Rentebedrag financiering | |
| Totaal bedrag | |
| Maandbedrag |
Gespreid betalen met Spraypay
Met de betaaloptie SprayPay kun je jouw bestelling van € 250,- tot € 3.500,- veilig en gespreid betalen in gelijke termijnen van 12, 18, 24 of 36 maanden. Je hebt op die manier een minimale financiële belasting en je kunt eenvoudig de termijnbetalingen opnemen in jouw vaste lasten.
Hoe werkt het kopen op afbetaling? De beoordeling van de kredietaanvraag vindt online plaats. Binnen enkele seconden weet je of je in aanmerking komt voor een krediet. Is de aanvraag akkoord dan kun je meteen genieten van je aankoop.
Let op: deze betaalmetode is aleen beschikbaar voor particulieren! Bekijk voor je aankoop ook de SprayPay voorwaarden.
Via ons opleidingsconcept bespaar je tot 80% op trainingen
Start met leren wanneer je wilt. Je bepaalt zelf het gewenste tempo
Spar met medecursisten en profileer je als autoriteit in je vakgebied.
Ontvang na succesvolle afronding van je cursus het officiële certificaat van deelname van Icttrainingen.nl
Krijg inzicht in uitgebreide voortgangsinformatie van jezelf of je medewerkers
Kennis opdoen met interactieve e-learning en uitgebreide praktijkopdrachten door gecertificeerde docenten
Orderproces
Once we have processed your order and payment, we will give you access to your courses. If you still have any questions about our ordering process, please refer to the button below.
read more about the order process
Een zakelijk account aanmaken
Wanneer u besteld namens uw bedrijf doet u er goed aan om aan zakelijk account bij ons aan te maken. Tijdens het registratieproces kunt u hiervoor kiezen. U heeft vervolgens de mogelijkheden om de bedrijfsgegevens in te voeren, een referentie en een afwijkend factuuradres toe te voegen.
Betaalmogelijkheden
U heeft bij ons diverse betaalmogelijkheden. Bij alle betaalopties ontvangt u sowieso een factuur na de bestelling. Gaat uw werkgever betalen, dan kiest u voor betaling per factuur.
Cursisten aanmaken
Als u een zakelijk account heeft aangemaakt dan heeft u de optie om cursisten/medewerkers aan te maken onder uw account. Als u dus meerdere trainingen koopt, kunt u cursisten aanmaken en deze vervolgens uitdelen aan uw collega’s. De cursisten krijgen een e-mail met inloggegevens wanneer zij worden aangemaakt en wanneer zij een training hebben gekregen.
Voortgangsinformatie
Met een zakelijk account bent u automatisch beheerder van uw organisatie en kunt u naast cursisten ook managers aanmaken. Beheerders en managers kunnen tevens voortgang inzien van alle cursisten binnen uw organisatie.
What is included?
| Certificate of participation | Yes |
| Monitor Progress | Yes |
| Mobile ready | Yes |
| Sharing knowledge | Unlimited access to our IT professionals community |
| Study advice | Our consultants are here for you to advice about your study career and options |
| Study materials | Certified teachers with in depth knowledge about the subject. |
| Service | World's best service |
Platform
Na bestelling van je training krijg je toegang tot ons innovatieve leerplatform. Hier vind je al je gekochte (of gevolgde) trainingen, kan je eventueel cursisten aanmaken en krijg je toegang tot uitgebreide voortgangsinformatie.
FAQ
Niet gevonden wat je zocht? Bekijk alle vragen of neem contact op.